Skip to content
Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đối Diện cổng B Lovera Vistar)
1) Thông tin chung
- Vị trí: Nhân viên Bán hàng qua Điện thoại (Telesales)
- Bộ phận: Kinh doanh/CSKH
- Hình thức: Full-time (hoặc Part-time)
- Địa điểm: 115 đường số 14 ấp 57, xã Bình Hưng, TP.HCM
- Thời gian làm việc: 8h – 17h, từ Thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần
- Báo cáo cho: Trưởng nhóm/Trưởng phòng Kinh doanh
2) Mô tả công việc
- Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty theo data có sẵn hoặc nguồn khách hàng được phân công.
- Khai thác nhu cầu, giải đáp thắc mắc, tư vấn giải pháp phù hợp và chốt đơn/đặt lịch hẹn.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng/đăng ký dịch vụ, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách.
- Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán; upsell/cross-sell khi phù hợp.
- Cập nhật thông tin khách hàng, trạng thái cuộc gọi/đơn hàng trên CRM/Google Sheet theo quy định.
- Thực hiện các chỉ tiêu: số cuộc gọi/ngày, tỷ lệ kết nối, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số.
- Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng và các nhiệm vụ khác theo phân công.
3) Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp [THPT/CĐ/ĐH] (không bắt buộc nếu có kinh nghiệm phù hợp).
- Có kinh nghiệm telesales/bán hàng/CSKH là lợi thế (chấp nhận đào tạo nếu chưa có).
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; giao tiếp tốt, biết lắng nghe và thuyết phục.
- Nhanh nhẹn, kiên trì, chịu được áp lực chỉ tiêu; tinh thần học hỏi.
- Biết sử dụng máy tính cơ bản; ưu tiên từng dùng CRM.
- Không nói ngọng nặng/không vi phạm đạo đức bán hàng (tư vấn trung thực, đúng chính sách).
4) Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cơ bản [6 triệu] + hoa hồng + thưởng KPI/Thưởng nóng (tổng thu nhập [x–y] tùy năng lực).
- Được đào tạo sản phẩm, kỹ năng telesales, kịch bản tư vấn
5) Thông tin sản phẩm/khách hàng (điền theo thực tế)
- Sản phẩm/dịch vụ: [Điền]
- Tệp khách hàng: [Cá nhân/Doanh nghiệp/Khu vực]
- Nguồn data: [Công ty cung cấp/Marketing/Cold call]
6) Cách ứng tuyển
- Liên hệ trưc tiếp: Ms. My My 0988388121
- Email nhận hồ sơ: hr.mtvglobal@gmail.com/mtvglobalmall@gmail.com
- Điện thoại: 0865.000.671/ 0988.388.121
- Địa chỉ: 115 đường 14 ấp 7, xã Phong Phú, huyện Bình Chánh (Văn Phòng cty đối điện cổng B Lovera Vistar)
