Tuyển dụng
Tuyển dụng nhân viên Quản lý gian hàng Shopee/ Tiktok shop
Tuyển dụng nhân viên Quản lý gian hàng Shopee/ Tiktok shop
THÔNG TIN CHUNG:
Vị trí: Nhân viên Quản lý gian hàng TMĐT
Bộ phận: E-commerce
Báo cáo cho: Trưởng nhóm E-commerce / Giám đốc vận hành
Hình thức làm việc: Full-time (Online/Offline tùy chính sách)
Địa điểm: 115 đường số 14 ấp 57, xã Bình Hưng, TP.HCM
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Phụ trách vận hành và chăm sóc gian hàng trên Shopee và TikTok Shop
Bao gồm đăng sản phẩm, xử lý đơn hàng, tư vấn khách.
Phối hợp chương trình khuyến mãi nhằm tối ưu doanh số và trải nghiệm khách hàng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Quản lý gian hàng
● Đăng, chỉnh sửa, cập nhật sản phẩm (giá, mô tả, ảnh, tồn kho)
● Tối ưu nội dung sản phẩm chuẩn SEO sàn
● Sắp xếp danh mục, phân loại phù hợp
2. Xử lý đơn hàng
● Nhận & xác nhận đơn hàng, phối hợp kho đóng gói/giao hàng
● Theo dõi trạng thái vận đơn, đơn huỷ, đơn hoàn trả
● Giải quyết khiếu nại, sự cố đơn hàng
3. Chăm sóc khách hàng
● Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc qua tin nhắn chat/inbox
● Phản hồi nhanh chóng (dưới 5 phút), lịch sự & chuyên nghiệp
● Chủ động nhắn tin sau bán để chăm sóc và khuyến khích đánh giá
4. Khuyến mãi & tương tác sàn
● Tạo voucher, flash sale, đăng ký chiến dịch sàn
● Theo dõi hiệu quả chiến dịch & đề xuất cải thiện
5. Báo cáo & phân tích
● Tổng hợp đơn hàng, doanh thu hằng tuần/tháng
● Báo cáo sản phẩm bán chạy, tỷ lệ huỷ/hoàn
● Gợi ý cải tiến quy trình hoặc sản phẩm nên đẩy
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
● Có kinh nghiệm quản lý gian hàng Shopee hoặc TikTok Shop là lợi thế
● Biết sử dụng Shopee Seller Center hoặc TikTok Shop Center
● Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, trung thực
● Ưu tiên ứng viên biết phân tích số liệu & xử lý tình huống nhanh
THU NHẬP & PHÚC LỢI
● Lương cứng: 6.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng (tùy kinh nghiệm)
● Thưởng KPI: Tối đa 1.500.000 VNĐ/tháng theo hiệu suất
● Tăng lương theo năng lực hoặc định kỳ
● Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, cơ hội thăng tiến
● Đào tạo nội bộ về TMĐT, quảng cáo, phân tích số liệu
● Thưởng lễ, Tết, team building tùy theo tình hình kinh doanh của cty
THỜI GIAN LÀM VIỆC
● Giờ hành chính: 8h00 – 17h00 (nghỉ trưa 1h), nghỉ CN
CÁCH ỨNG TUYỂN
- Liên hệ trưc tiếp: Ms. My My 0988388121
- Email nhận hồ sơ: hr.mtvglobal@gmail.com/mtvglobalmall@gmail.com
- Điện thoại: 0865.000.671/ 0988.388.121
- Địa chỉ: 115 đường 14 ấp 7, xã Phong Phú, huyện Bình Chánh (Văn Phòng cty đối điện cổng B Lovera Vistar)